网站数据分析方法系列1：聚焦式分析

在网页运营改版过程中，经常有设计师或者运营同事有这样的疑问：我的页面到底产生了多大价值？这个页面引导的用户接下来访问了多少商品的页面？有没有产生交易？有没有到我想让用户去的那些页面？

如果使用数据库查询，固然可以得到一些结果，但查询过程过于复杂，数据量大的网站查询耗时太长，很难灵活应用到普通页面。本文提出一种相对简单的分析方法可以解决这个问题。

每个用户在网站上的访问轨迹在网站日志或者数据库中，都是一串URL，有的只访问了一两步，有的访问了成百上千步，如何在如此复杂繁多的数据中找到用户在访问某个页面（例如服装首页）之前或者之后n步，有多少人访问过特定页面（例如交易页面）？

先抛开这个问题，我们想象这样一个场景：在一个大会场中，熟人坐在某个座位上，如果我们知道他们的位置，我们的眼睛很容易聚焦到这几个位置，自动忽略其他座位的人，请参看图1。同样，人们在观察周围事物时，经常会把精力聚焦到自己关心的事物上，下意识忽略其他。我们曾经做过这样的实验，我们的报告厅有4个很大的外置式扩音器，分列在两侧。注意不是那种不显眼的内置式，任何人只要稍微留心就会看到。而当我们要求会场的人闭上眼睛回答会场有几个扩音器时，很少有人能给出正确答案，因为大部分人会关心更重要的东西，比如会议内容，提问问题，甚至是如何找个舒适的位子也比扩音器的多少更让人关心。

图1

回到我们网站碰到的问题，某个项目的设计师关心的页面并非全部，而只是几个与之页面有关的页面和部分重要的指标页面。因此我们可以去除相关性不大的页面，只保留关心页面，从而缩短用户路径，大大提高计算效率。

另外，我们把索引的思想引入分析过程中，把网页的URL按照一定规则（例如正则表达式）替换成简单字符，把相关性不大的页面统计替换为同一个字符（例如“0”），把一些过渡性的页面替换成某个字符（例如”p”），如此以来，每个用户的访问路径就可以表示为一个字符串，例如”a,c,0,0,0,a,p,p,c,0,c,d,0,0,0”。也有的用户的访问路径全为相关性不大的页面，此时，路径为”0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0”，这表示用户并未访问到目标页面，如果不需要计算用户比例或用户分类，那么这样的记录我们可以删除掉。

如果需要保留其他的用户信息，例如cookieid，登录名，访问时间等信息，这个字符串会更加复杂些。如果我们研究目的比较简单，还可以进一步处理，如果不需要对步长信息进行分析，我们可以去掉相邻重复的一些数据，把上式简化为” a,c,0,a,p,c,0,c,t,0”。

这个过程请参看图2中的①和②，由此我们可以得到多个用户的路径的字符串形式的文件。