从机器学习和自然语言处理入手，UpScored为科技公司提供个性化招聘平台

几乎所有的初创企业，在发展过程中都遇到过这样一个难题——人才招聘。而对于那些身处竞争激烈行业的公司来说，这个难题还要更加头疼。

UpScored是一家专门匹配雇主和求职者的招聘平台，于今年五月正式上线。其宗旨是，利用个性化的服务，将空缺的职位与有意向的应聘人员匹配起来。

它的崛起要面对各类老牌招聘公司，既包括LinkedIn这类行业巨头，又包括Hired.com这类新兴企业。

公司的联合创始人兼首席执行官Elise Runde Voss表示，目前UpScored的业务重点只放在纽约一个城市。

他们计划先从小市场开始，将求职者的范围锁定为技术工作人员，比如数据科学家、工程师以及产品经理。考虑到国内此类人才的稀缺，他们此举更符合市场需求，有助于解决这个难题。

同时，在雇主方面，他们将目标定为最近完成过1000万美元至7000万美元融资的科技公司。通常，这类公司只有一至两名招聘主管，在人力资源方面的人手不足，所以需要在最短时间内招到合适的优质人才。

除了Runde Voss以外，公司的另两位联合创始人为Robert Britt和Dan Elbaz。在正式创建UpScored之前，他们亲自走访过许多家公司，了解了它们在招聘方面遇到的困难和挑战。

Runde Voss在朋友的介绍下，有幸接触到了Yext的高管(Yext是一家专门研究地理位置数据的科技公司)。她说：“在交谈的过程中，我并没有直接问‘你有兴趣成为我们的客户吗’。我问的是‘我们正在计划开发这款产品，在这方面，你有什么需求，或者遇到过什么困难吗’”

走访了许多公司后，他们发现了一个共同的问题，即负责招聘的人较少、业务繁忙，通常没有足够的时间来仔细考察和筛选每一位求职者。

于是UpScored就决定以这方面的需求为基础，创建一家提供个性化订制服务的平台，专门将空缺职位和求职者匹配起来。它采用了两种主要技术，机器学习和自然语言处理技术，其中后者是指用计算机推测人类语言中的衍生语意。

首先，求职者需要在这一平台上提交自己的简历。随即，UpScored的算法会将这些简历，与空缺职位的要求进行匹配，从而推测出某位求职者是否适合某项职位。

UpScored每周向雇主呈送一批求职者，如果这些雇主成功通过平台招到了合适的人才，那么公司会收取10%的手续费。不过，普通求职者通过这个平台找工作，完全是免费的。

截至目前为止，公司已经与13家雇主建成了客户关系。通过口口相传这种传统的营销策略，数以千计的求职者选择使用这一平台来找工作。

不少雇主都对UpScored采用的技术赞不绝口，夸他们能够以一种与众不同的方式解决问题。Yext的招聘主管David Delaney表示：“我从来都没见过有哪家招聘平台，用这种方式来解决问题的，着实非常新颖。”

我们在上文中提到的Hired.com是一家来自旧金山的求职网站，它在上线之后便取得了巨大的成功。由于它只接受那批只占5%的最优秀求职者的申请，做法较为独特，所以受到了许多公司的效仿。但Delaney表示，UpScored并没有走上这条简单模仿的道路，而是做出了自己的特色。

另外，UpScored还有一点好处，它提供的是低风险服务。由于公司在成功招到人才之前，是不需要支付任何费用的，所以即使UpScored不向它们呈送求职者，它们也不会出现金钱损失。

Runde Voss出色的销售技能和客户服务技能，收获了许多客户的称赞。Maikowski表示：“我第一次见到Elise，就非常喜欢她。她总是充满活力，充满热情，并且会在我们见面之前就做好了一切准备工作，所以她非常了解Outbrain的情况。”

Delaney也表示：“我能够感受到这个团队对于这项产品的喜爱和热情，除了优秀没有什么词能形容他们了。”

另外，他们二位还表示，UpScored会定期向他们收集产品反馈，并据此调整和完善自己的服务。

尽管到目前为止，Delaney和Maikowski二人认可了UpScored提供的服务，但他们觉得仍然有需要改进的地方。Delaney表示：“有时候，我们联系UpScored送过来的求职者，他们都不回应，所以我们还是有点沮丧的。”Runde Voss也承认，目前，平台上只有45%至60%的求职者，会接受各家雇主发出的面试邀请。

由于UpScored现在仍属起步阶段，所以很难判断它是否适合进一步扩大规模。自UpScored于2015成立年以来，几位联合创始人均自掏腰包，总共向公司投资了4万美元。另外，为了降低日常支出，公司没有进行任何市场营销和技术外包，完全靠自己完成了所有工作。

Runde Voss表示，为了将产品和服务推向下一个发展阶段，他们需要寻求一轮融资。公司计划将于今年秋季或冬季，进行第一轮风险资本融资。