导语：通过其独特的算法，法国初创公司Ownpage帮助新闻机构基于读者的阅读习惯推送个性化的新闻资讯，成效显著。目前其客户包括法国财经类日报《回声报》以及《巴黎世界报》等各大法国媒体。
两年前，法国知名财经报纸《回声报》就开始寻求如何拓展其电子邮件新闻资讯业务。一直以来这家出版商就知道，相比于来自社交网络的用户，那些通过电子邮件获取资讯的读者用户忠诚度要高的多。因此《回声报》希望找到一种方法，能够更好的满足这部分读者的需求。
《回声报》数字营销以及用户开发总监亚斯曼·马斯洛依(Yasmine Maslouhi)表示，“我们非常想做出一些与众不同的东西，能够将这部分通过电子邮件获取资讯的用户转化为报纸的长期订阅用户。”
在对用户需求以及选择进行广泛调研之后，去年《回声报》开始决定向读者提供个性化的新闻资讯。该报纸根据其注册用户的阅读习惯，将推荐资讯以电子邮件的形式发送给读者，频率是每周两次。
个性化新闻资讯推送
《回声报》这种个性化的新闻资讯推送是由一家名为Ownpage的法国初创公司提供服务的。这家公司凭借其独有的算法为各大新闻媒体提供工具，让他们能给为自己的用户定制个性化的新闻资讯。在公司成立之初，Ownpage原本以为其大部分业务将来自于那些为用户提供线上个性化内容的出版商，却没想到获得了媒体机构的青睐。
Ownpage创始人、首席执行官斯特凡·康朋(Stéphane Cambon)表示，虽然事与愿违，但90%的公司客户将其工具用于个性化电子邮件。“我们曾经天真的认为通过电子邮件发送新闻资讯这种方式已经过时。未来是社交网络、网页以及手机应用程序的天下。但是随着我们与媒体出版商打交道越多，我们越是发现这些新闻资讯反而是出版商与读者联系的最佳纽带。”
目前，Ownpage为15家法国本土出版商提供服务。公司正在将目光放眼全球，希望将业务扩展至欧洲和美国。Ownpage并未透露其收入，但据其首席执行官康朋表示按照公司现在的发展节奏要到明年夏天才能够盈利。去年Ownpage从三个法国风投机构处募得资金40万欧元。
值得注意的是，Ownpage业务开发部门负责人马丁·凯查杜里安(Martin Katchadourian)强调，公司不卖广告，也不会出售用户数据。其收费根据使用其产品的媒体出版商所拥有的用户数量而确定。凯查杜里安指出，“我们只卖服务和解决方案”。
据悉，Ownpage通过在媒体出版商网站上安装JavaScript插件，通过独特算法收集读者的行为数据，自动分析其阅读习惯，从而最终生成个性化的新闻资讯。康朋指出，“我们为每一位读者建立一个没有阅读过的文章列表，同时我们的技术通过收集的这些数据可以监测到哪些文章这位读者会感兴趣。每个读者所接受的新闻资讯完全不同。”
使用效果
对于媒体出版商来说，使用Ownpage的服务能够为其带来两种好处。一是扩大了自己的用户数量。二是为其订阅用户提供了额外的服务。
譬如《回声报》将个性化新闻资讯通过电子邮件推送给所有的注册用户。这些资讯每月平均被用户浏览50万次，并为《回声报》网站带来15万的访问量。当然，《回声报》并未透露有多少用户因此而购买了订阅服务，但马斯洛依称是“少数”，同时指出还有“成长的空间”。事实上，在《回声报》向用户提供了这种个性化电子邮件推送服务以后，新闻资讯成为带来最多订阅用户的流量来源，而同时新闻资讯带来的用户转化率也上升了10%。
《回声报》目前正在研究如何扩大Ownpage的使用范围，考虑是否在其评论性文章中加入个性化新闻资讯功能，此外还在研究如何针对不活跃的已注册用户开发一款新的内容产品。
马斯洛依指出，“我们在针对不同的目标、以不同的方式来应用相同的技术和相同的内容。其中一种方式是将更多的忠诚用户转化为订阅用户。另一种方式是重新激活那些不甚活跃的用户。这是我们所面临的挑战，如何使用相同的技术和相同的媒体内容。通过不同的方式达到目的。”
不同的声音
但《世界报》则在为用户提供个性化内容方面采取了完全不同的方法。它使用Ownpage在其网站上为订阅用户提供个性化内容。该栏目每天会针对用户提供五则个性化的故事。
《世界报》与Ownpage的合作始于2015年3月。在其个性化栏目推出后不久，报纸的产品经理Laure Constantinesco表示，个性化栏目点击率在1.16%至1.27%之间，这比该报纸在社交网站Facebook上发布的最值得推荐故事点击率更高一些。
然而去年秋天，《世界报》做了一个实验，将其个性化栏目中的内容与其在Facebook上发布的最值得推荐文章进行对比，发现前者的点击量仅仅多了5000次，因而公司决定不再扩大Ownpage的使用。
成本问题是Ownpage在网站业务受限的主要原因之一。Laure Constantinesco指出，“我们的免费网站用户数量非常大，而订阅用户数量很少。一次你这种决定对我们来说更好。我认为这个决定是对的。我们考虑过通过Ownpage扩大网站流量，但成本太贵了。”
虽然《世界报》从Ownpage处取得了预期效果，但并不知道二者之间的合作将持续多久。今年春天，《世界报》开始了为期18个月的网站重新改版设计过程，作为重新设计的一部分，其有可能为订阅用户单独开设一个主页。
Laure Constantinesco指出，网站改版的一个目标是增加网站的内部循环访问，而个性化内容或许是提高该指标的一种方法。不过她也指出，新闻网站应该有多少个性化内容也是一个令人头疼的问题。
她指出，“个性化内容的确是一件有趣的事情。但是个性化是否是新闻网站未来发展的重要特征，我对于此依旧持怀疑的态度。对于电子商务网站来说，个性化的确是一个很好额功能。当我买一件商品时，我也希望看到购买同一种商品的消费者的相关内容。但是对于新闻来讲，它真的是你需要在网站上看到的内容吗我们已经在诸如Facebook、Twitter以及Instagram获得了足够多的评论，难道还要在新闻网站上看到吗总之，新闻网站的个性化内容依旧是一个悬而未决的问题。Ownpage坚信他们在做对新闻有益的事情，而个性化和新闻的结合也的确很好。我对此也持肯定态度，但其应用并不是在新闻网站上，或许应该是其他平台。”
来源：网易新闻学院
作者 | 晗冰
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