澳大利亚客户分析平台Local Measure获得450万美元融资

Local Measure 可以实时了解客人和游客在社交媒体上如何评价酒店

1月24日，澳大利亚客户智能分析平台 Local Measure 宣布获得了一笔 450 万美元的风险投资，投资方是一批私人投资家和家族投资机构。据悉，该公司计划将业务拓展到美国和中东地区，并在洛杉矶和迪拜开设办事处。该公司创始人兼首席执行官 Jonathan Barouch 透露，本轮融资之后，该公司的融资总金额已经达到了1500 万美元。

Local Measure 公司的客户覆盖很多国家和行业，比如酒店业、购物中心、教育业、以及文化场所，等等。不过从去年开始，该公司已经开始逐渐缩小业务服务范围，现在他们将业务重心集中在了旅游和酒店行业。值得一提的是，去年十一月，Local Measure 公司还赢得了全球旅游创新峰会的“Emerging Innovator Award”大奖。

Local Measure 公司所开发的技术旨在帮助客户（比如酒店和游乐场）实时了解客人和游客在社交媒体上如何评价他们的场地和服务，继而能够很好地帮助他们改善客户体验。同时，通过实时监测潜在问题，就能在问题出现之前及时解决，防止问题蔓延扩大。2016 年 7 月，该公司和全球知名酒店集团雅高酒店达成了合作伙伴关系，后者将使用 Local Measure 解决方案管理旗下客户关系平台，首个试点将会部署在亚太地区的雅高酒店。Barouch 说道：

仅在酒店服务垂直领域里，我们的收入年增长率就达到了 150%，此外一些全球最大的主题公园和旅游胜地都和 Local Measure 公司也有合作关系。这对于一家成立五年半时间的初创公司而言已经非常不错了，因为我们正在专注于自己擅长的行业，而且正在逐渐成为该领域里的专家。

据 Local Measure 公司透露，其客户已经在全球 380 多个城市里部署了他们的解决方案，其中不乏一些业内巨头，比如澳洲航空、AccorHotels、Club Med 等。该公司之前已经在新加坡、伦敦和迈阿密成功拓展了业务，预计在一季度末，他们还将会在洛杉矶开设一家新办事处，目的是希望能够进一步扩大客户群，到今年年底在超过 1000 家酒店内部署 Local Measure 解决方案。不仅如此，在几周之后，该公司还会在阿联酋迪拜开设办事处。

根据 Barouch 表示，Local Measure 公司目前六成的业务收入都来自澳大利亚之外，他希望到今年年底将这一比例扩大到九成。事实上，为了继续追求业务增长，Barouch 透露他们还在寻求额外投资，因为截至目前，Local Measure 公司还没有获得任何风险投资，所有投资都来自于私人投资。