3 月 19 日,银川一口气签下 15 家互联网医院的新闻瞬间引爆了舆论,至此,包括好大夫在线、微医、丁香园、春雨医生等在内的17家互联网医疗企业先后获得银川市政府颁布的互联网医院“牌照”,而银川则一举确立了国内首个互联网医院基地的地位。移动医疗类 app 扎堆走向线下是否会成为其线上业务的有益补充呢?本文引用了由极光大数据 iAPP 平台提供的数据,以考察移动医疗类应用的市场表现。
伴随着“互联网 +”概念的兴起,不少传统行业在和互联网的结合中再次焕发了生机。由于互联网在资源配置的优化和集成上具备天然优势,人们纷纷寄望“互联网 + 医疗”可以为看病贵和看病难的痼疾提供一剂良方。作为互联网医疗的重要一环,移动医疗平台同样肩负着让优质医疗资源的分布更加合理和公平的使命。在过去几年中,资本的频频来袭更是让移动医疗行业一次又一次地曝光在媒体的镁光灯下:
在 2014 年 8 月,春雨医生宣布完成 C 轮融资,所融金额达 5000 万美元;2015 年 6 月,好大夫在线宣布完成金额为 6000 万美元的 C 轮融资;同年 11 月,微医宣布完成 E 轮融资,金额更是达到了 3 亿美元之巨。
然而在热钱还在不断涌入的同时,百度宣布关闭旗下移动医疗平台“百度医生”的消息似乎为热火朝天的气氛平添了几分凉意。在这个“分水岭”即将形成的节点,主流移动医疗应用又有着怎样的市场表现呢?
目前主流移动医疗应用主要提供在线问诊、预约挂号、健康建议和患者交流等常规服务。在进驻银川的互联网医疗企业中,大多都拥有自身的移动医疗应用产品,其中较具代表性的有春雨医生、微医、好大夫在线和丁香医生。
由极光大数据 iAPP 平台提供的最新数据显示,春雨医生的渗透率为 0.63%,安装保有量约为 567 万,在四款同类app中排名第一。微医和率先在银川运营智慧互联网医院的好大夫在线则分别以 0.22% 和 0.21% 排在第二、三位。丁香园旗下的丁香医生的渗透率为 0.13%, 排名第四。
在用户年龄分布方面,极光大数据 iAPP数据显示春雨医生用户中年龄大于 35 岁的用户有着不小的占比,另外三款应用的用户年龄则主要集中在 35 岁以下。
在用户地理位置的分布上,春雨医生呈现出较为分散的特征。极光大数据 iAPP 平台数据显示,春雨医生用户占比最大的城市则为重庆,所占比例为 3.68%。而微医、好大夫在线和丁香医生则呈高度集中化特征:上海用户在微医中占比将近 33%,好大夫在线的北京和上海两地用户合共占比接近 20%,丁香医生在上述两个地区的用户占比也超过 15%。
应用重合度可以反映出同类产品对用户需求的满足程度,如果某款应用的用户对竞品的安装率较低,则表明这款应用基本可以满足用户的日常需求。由极光大数据 iAPP 平台提供的最新数据显示,四款应用当中春雨医生的用户对另外三款应用的安装比例最低,可见春雨医生的功能在用户需求的满足上有着较好的表现。
据普华永道预测,2017 年全球移动医疗市场规模将达到 230 亿美元,中国则有望达到 25 亿美元。从当下的格局看来,移动医疗领域还拥有非常广阔的发展空间,毕竟市场的规模在不断壮大,而行业寡头割据的格局尚未形成。不论是应用端的市场占有率,还是医生和线下医院的签约情况,均没有表现出明显的排他性。
目前移动医疗应用的盈利模式还是以广告、流量分享以及增值服务为主。前面两种是典型的线上平台变现方式,而增值服务更多则依赖于在线诊断服务以及线上和线下端的打通,例如通过衔接起挂号、导诊、支付和诊断信息推送等一系列流程,移动医疗应用可以通过收取佣金的方式盈利。
线下诊所的筹建也被认为是一种值得期待的变现方式。早于 2015 年,春雨医生和丁香园已经开始布局线下医疗模式。线下诊所的布局可以让在线诊断、线下导诊和保险支付形成闭环,可以为用户提供一站式就医解决方案。
参照国外的发展模式,商业医疗保险也是一个重要的变现渠道。美国的凯撒医疗集团打造出了一种集医疗保险和医疗服务于一体的商业体系,这种模式所追求的是对患者、医生、医疗机构和保险机构的整合。在这种模式下,参保人通过总额预付的方式将资金交给凯撒医疗集团成为会员,并根据不同的保险等级享受相应的医疗保健服务。
在大数据技术、人工智能技术和可穿戴设备逐步普及的大趋势下,移动在线医疗平台将会具备更广阔的应用场景。届时“小病不出门”或者“小病就近医”或许会成为人们的共识,三甲医院的资源也会迎来大规模解放。
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