会展业实现产业大数据化的几条可能性产出猜想

今天，我们正在从IT时代走入DT的世界，这不仅仅是技术的提升，同时也是思想观念的提升。二者的区别在于，IT时代以“我“为中心，DT时代则以“别人”为中心，让别人更强大，开放和承担更多的责任。

随着我国智慧城市建设的普及和建设成效，智慧会展这一概念也随之受到各级政府、各会展城市、各展馆及展会主办方的重视。截止到目前阶段，业内并没有真正的官方明确对智慧会展的定义，普遍接受的说法是：智慧会展是以信息技术为基础，在充分利用物联网技术、云计算、大数据分析等新一代科学技术的同时，实现以“线上+线下”数据链条从打通到闭环，最终建立一个以人为本的精准数字画像体系的社交服务平台。

“智慧会展”概念是时代发展的产物,同时也是产业转型升级的需要,是会展产业未来发展的必然趋势。随着新一代信息技术的发展,进一步加速了“智慧会展”概念的落地与应用。会展产业的各个领域在面对信息化、智慧化的发展趋势时,都需要进行新一轮的改变与突破。从定义中不难得到，智慧会展的核心要点在于：

1. 信息技术的应用。互联网、移动互联网、物联网技术等新一代科学技术服务方式和手段，这其中共性的一点均集中于是对数据信息的采集、汇聚和存储上，智慧化的前期条件必然是先要数据云化存储——>数字化分析处理——>实现个体画像建立。

2. “线上+线下”数据打通闭环。通过技术和人为手段实现数据打破时间和空间的局限，实现对会展活动依据时空事件发展规律链条的数据化追踪和搜集。

3. 以人为本。人是发展的根本目的，会展产业的任何环节都渗透着人的参与，而无论作为会展产业任何环节的参与者角色，服务的宗旨最终汇聚目标均是：人！

4. 拥有精准数据画像体系的社交服务平台。智慧会展的最终实现目标是为了通过信息技术更加的精准的了解要服务的角色，会展是一个平台，一个组织者、展商、观众的信息交流平台，实质是社会交流活动，亦可称之为社交。

可以说，智慧会展是会展业发展的必然趋势，但是面对我国当前的会展产业发展形势，要达到智慧会展形态依然阻力重重，问题多多，路途坎坷。这也是为什么笔者以“猜想”来命名本文的原因，对于未来，只有来临了，方才知晓真正的答案。

在进入本文核心之前，需要更正一个观念，什么是大数据！大数据（big data），指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据的5V特点（由IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（低价值密度）、Veracity（真实性）。为什么要再次强调大数据的概念，因为目前在会展产业内，大数据被炒之过于火热，而较之尴尬的是，大家普遍在偷换概念，将数据化等同于大数据。一场展会活动沉淀的数据，是数据，而非大数据，所以在此，笔者不得不强调，智慧会展也好，会展+大数据也罢，必然是要站在会展产业的高度来看，而绝非是局限在一场或者几场活动，更加不是局限在活动某个环节的数字化、信息化服务上。

那么，如果未来某一天，我国会展业发展到了智慧会展产业形态，那么会展业的大数据化形态，将从哪里产生？笔者猜想可能有以下几种可能：

（一）官方推动的产学研中心

面临着现如今的信息发展形势，同时市场经济的业态，“线上+线下”结合，优势互补进行全面的综合性的服务已经越来越得到大众的认可和成为基本意识。随之智慧城市、互联网+等国家战略的实施部署，在官方的推动下，构建起智慧会展建设产学研发展中心，通过政策和顶层的意识和力量来推动实施，建设起产业发展的大数据中心和共享平台，且该平台能够被行业市场化商业利用。

（二）全栈式综合性服务平台（组织）

在国内当前的会展业内，提供信息化服务的企业、产品已经越来越多，会展组织者也越发的意识到和信息化手段的结合来让服务做得更好。会展业是复杂的产业形态，涉足非常多的服务领域：场馆、旅游、酒店、交通、食品等等，而这些领域均都在发生着数字化的创新和行业转型变革，而问题在于，作为会展业的参与其中的角色，无论你是展商，还是观众，你的时空时间数据链条在会展业涉足的众多的服务领域中，虽然你均做了数据贡献，却是数据链条断裂的。资源整合服务已经成为了今天企业市场竞争力的核心能力，当出现依据会展活动，从策划组织、到实施、最后到后续跟进服务，闭环的全栈式综合性的产业服务平台（组织、联盟）利益共同体，并将搜集的数据平台化。

（三）颠覆式的创新展览形式

笔者在之前的业内分享文章中，曾表达过这种观点，为什么会展业一直在谈新业态，谈升级、谈转型，但是服务会展业信息化的新型企业公司中，并未出现任何一家独角兽类的公司，也未出现被资本市场所拥戴的宠儿，原因在于，所提供的服务形态和所谓的创新产品，均是局部形式的创新，无论是H5技术，网站，微信公众号、网络媒体、网红资源推广… 还是数字化电子签到、各种新奇的互动形式，甚至针对沉淀数据的可视化分析处理，云计算，CRM系统、RFID技术、LBS定位技术、智能WI-FI技术、物联网卡得渗透使用，均只是服务于整个会展活动中的局部环节，局部的创新，是难以垫付产业的。会展业是最新、最前沿的信息和技术的展现的交流平台，但同时他的管理和运营手段却是十分守旧传统的，这不可谓不是一个有趣悖论。

在当下，随着VR/AR技术的发展，AI人工智能的超前沿科技技术的发展，颠覆会展传统的组织服务的展现的形式的出现，并不是不可能，且必然是以数据化为基础的颠覆性创新服务，虚拟现实，“虚+实”相结合的颠覆创新。

（四）行业外的打破式进入

这里谈到的行业外，是指已经具备自身的庞大的大数据生态体系的企业或者机构，就国内目前能谈得上拥有这样的企业或者机构，无外乎来自：阿里巴巴体系、腾讯体系、百度生态体系、华为等。这些随着自身的发展，已然形成了渗透市场上方方面面的产品服务体系和数据科学运用体系，并且均具备着强大的信息技术综合实力，以及资本能量，那么当他们有心或者有意识进入会展产业时，对现有的传统的会展产业的从组织、推广、落地、后期长期跟进服务…将是整个全面形式的打破式的冲击，因为其已然自带真正的大数据平台。

以上便是，笔者对会展业实现产业大数据化的几条可能性产出猜想，四种可能，前两种基本可认为是停留在理想化的形态，近乎不可能实现的，因为其中的多方因素，种种实在是太多了。第三种颠覆式的创新，就目前来看，并非是不可能，而是很有可能，因为物联网技术的飞速发展、AI人工智能技术、AR/VR的发展，让笔者对在不远的未来出现全新的会展展现形态，是充满期待的，不再受时间、空间局限的，能够服务全行业的会展活动平台。而第四种，是笔者最为推崇也是在短期最有可能出现的智慧会展形态的可能性，前三者先不论其他影响因素，均属于产业内从0-1的构建，这时间周期上、观念意识上等实在是难度阻力太大了，与之相比，行业外打破式的渗透到会展产业，是相当于已自带较为成熟的真正的大数据平台来与产业的结合，优化提升，相当与从1-10或者1-100的形式，孰难孰易，并不难判断。

智慧会展是会展产业发展的必然趋势和形态，要实现智慧形态，需要也必然要经历一个从信息化到场景数据化，再到数字化，最终才是智慧化的产业进化历程，会展业是一个极其重实践和落地的产业，故此，终归要面对现实，产业的转型、升级、升华，需要踏实的一步步，信息化科学技术带来了太多的浮躁，切要保持清醒，认清现实。

本文作者：袁帅，互联网数据分析运营实践者，智能一体化会展活动运营服务平台会点网事业合伙人/运营负责人。CEAC国家信息化计算机教育认证：网络营销师，SEM搜索引擎营销师，SEO工程师。中国电子商务协会认证：中国电子商务职业经理人，畅销书《互联网销售宝典》联合出品人之一。中国国际贸易促进委员会:今日会展会员联盟VIP个人会员，全经联园区委秘书处成员，中国低碳智慧园区联盟理事，周五咖啡媒体人俱乐部发起合伙人。互联网数据官（iCDO）原创作者，互联网营销官CMO原创作者，执牛耳媒体特约撰稿人。