双11特辑：电商如何实现流量、销量“双绝杀”

对于电商而言，通常网站流量是靠推广得来的，常见的可以通过优化关键词，做外部链接，发文章宣传，竞价购买，邮件推广等方式获得流量。

人们常说流量即销量，而双11的流量争夺更多的是与前期的推广促销活动息息相关。那么前期的推广活动该如何进行呢？如何在这一场较量中取得流量、销量的双绝杀呢？

首先要对网站进行分析，其目的就是提升网站流量，吸引更多的用户。我们从网页项目、关键词准备、广告推广、会员分析四个方面来说明。

一、网页项目进行分析，针对单个重点页面或者一类模板页面的指标呈现，比如网站首页、导航页，或者产品页等，若是产品页，通过定制可以对不同id的产品进行细化分析。其中浏览量、用户数等指标反映页面的流量大小，二跳率、点击量、点击率、加载时间反映页面的质量，尤其二跳率越高页面质量越好。根据这些数据对页面进行优化，合理布局，将关注度高的网店宝贝放在合适抢眼的位置。

通过该功能可以了解：这些页面上，哪些内容的点击情况与预期差别很大？页面的重点推广内容是否为热点？ 顶部和左侧导航的使用频率一致吗？ 页面各版块的访问情况如何？ ……通过这些数据，可以帮助你更好的调整页面内容或者布局，最大化的利用页面的资源，吸引用户深入的浏览网站。

二、进行站内搜索分析：主要是针对用户在网站上搜索的关键字情况进行分析。如图所示：

通过站内搜索分析，可以统计访客搜索最多的内容和搜索频率，以及对搜索结果的点击情况，可以指导网站运营人员对搜索结果进行优化，提高热门内容的搜索命中率，同时对无搜索结果的关键词进行内容补充。

三、进行站内广告分析: 展示点击站内广告后形成的转化情况及该站内广告的点击情况。该数据可用于优化站内广告，通过分析了解用户对站内广告是否感兴趣？站内广告对转化的影响如何？双11期间的营销推广活动由于受时间的限制，需要在短时间内对数据做出统计与分析，这就需要实时分析网站数据的变化情况、从而把握用户的关键行为，做出关键性决策。

结合站内广告的点击量、转化量及站内广告所在页面的浏觅量，分析站内广告的点击率，从而了解用户对站内广告的参与度。及时调整优化广告方案，做到快速有效的活动推送。

四、进行会员分析：

通过会员分析，了解每一个会员的行为、关注点，并配合提供相应的会员营销服务，提供更有价值的会员关怀。活动期间会流入大量新会员，需要精准的定位新会员的属性、关注点、购买能力等指标，做好售后服务与会员关怀。

根据会员的关键行为，进行会员精准推荐，实现会员精准营销，从而提升网站的流量与销量。

上述四个方面是提升流量的关键，除此以外，电商主儿们还需要做好商品准备及后勤准备。

商品准备是双十一活动准备中最重要的一个环节,商品没准备好可能会导致店铺活动吸引力不高或者活动到一半缺货等问题,会严重影响用户的购物体验,对产品库存的挑战，合理安排库存，做到节后按时发货，也是提高用户体验、用户存留的关键点，因此一定要重视网站的商品准备。后勤准备包括店铺活动应急准备、快递准备、客服准备。

前期的准备工作是流量大战的保障，但我们都知道流量总是瞬息万变的，即使做了完全准备，也难保万无一失，促销活动都会有一个访问的高峰期，难免会发生流量异常的现象，一旦发生就很难把握用户真实的数据，如何去判断呢？

1、通过基础指标初步判断：

用户平均点击量、IP平均点击量、用户平均到达量是否正常：一般来说，大于2次，可能存在异常；广告到达率是否正常：进进小于活动整体比例，可能存在异常。

2、结合细节数据进行确认：

地域分布是否存在大部分数据集中在某一个或者个别地域，24小时分布是否存在大部分数据集中在某一个时段或者凌晨，地域分布或者24小时分布数据不区域定向、时段定向差异较大。

3、通过深度数据进行验证：

是否存在同一时间同一IP点击多次，或者产生多个转化明细的情况；是否存在同一天，同一IP点击量、转化明细量比例较大的情况；分析广告点击来源，看是否有大量点击来源和媒体页面不一致。

具体我们以下面的案例来看一下：

通过图中可以看到，文字链_原创频道9字”的点击量与到达量相差甚远，从数据表中可知，到达量仅为点击量的39％。

通过图中可以看到，两个广告的到达量超过千次却未产生任何二跳，同时用户平均到达量进大于2次，很明显存在异常。

综上所述，做好上述各项准备工作，才能打一场有保证的流量争夺大战，将流量转化为销量，最终实现流量、销量的“双绝杀”。