很多企业抱怨公司的数据量不够，很多想要的数据无法获取，自身的数据字段有限，公司的营销工具多种多样，有微信、有微博、有抖音，可是这些粉丝的数据难以获取，很难去转化。公司纷纷想要建立基于社交的CRM系统，即SCRM。但是一般的SCRM仅仅是将不同平台的功能接入，并没有对其进行分析，企业仍旧没有拿到相关的数据进行分析。

今天就给大家以微博为例介绍一下如何通过微博的API接口获取数据。

关于接口

首先，很多平台都有其开放接口，微博的开放接口地址是：

https://open.weibo.com/wiki/微博API

如何使用

微博的接口需要有OAuth授权。也就是说，你只可以统计你的粉丝的数据，没有粉你的粉丝你是无法获取数据的。

客户微博使用情况挖掘

每个企业做营销的时候往往会请一些KOL为企业产品种草，大牌的KOL收费昂贵，不知名的一方面达不到较好的营销效果，一方面注水的情况很多。这个时候便可以通过自身的粉丝数据挖掘，挖掘企业独有的KOL。

通过刚刚说到的基本信息授权，可以通过接口拉取粉丝的基本信息，其中可以看到我们粉丝的粉丝数，被关注数、微博数以及收藏数等数据，这样我们就可以拉取TopN数据，选出我们公司的宣传大使。这些宣传大使可以形成标签，为后续的宣传做准备。

当然，有了这些数据，也可以更好的统计粉丝的转发传播情况，公司可以做一些转发、裂变的活动，并且可以获得实时监控。

用户评论挖掘

客户喜欢什么，TA关注我们公司什么产品，TA的需求又是什么，是每个老板都想知道的。当然，微博可以帮你挖掘一下！

通过刚刚获取的用户信息，获取粉丝发表的微博，从其评论信息便可挖掘粉丝的相关爱好，这里可以先拟订一些关键词作为字典，也可以对该数据进行情感分析，看粉丝是不是黑粉。将这些挖掘的数据形成标签，标记到我的CRM系统中，便可为之后的营销做数据的支撑了。

总结

很多企业的数据都是沉积在CRM中，ERP系统之中。。。但是如果有一颗发现问题的眼镜，不断的想办法获取数据（当然，合法手段），再增加一些外部数据的补充，不断的“养数据”，数据定能发挥更大的价值。