抵御另一个人工智能冬天的最后一道防线

很多人都担心又一波 AI 寒冬即将到来。虽然 ML 解决方案并不缺乏，但得到企业实际部署的不过十分之一。为此，我们有必要通过五种战术显著降低部署成本。另外，也希望这篇文章能帮助企业 ML 高管、经理以及从业人员深入思考并快速采取行动。这将是我们抵御“AI 寒冬”的一道屏障。

1. 一个故事

在了解到我在此前文章中提出的“数据科学很无聊”结论之后，来自加拿大某银行的高级经理 Michelle 提出了一项积极的 ML 议程，并跟我进行了热烈的讨论。

Michelle 负责监督该银行的 ML 概念验证（PoC）产品组合。在每个概念验证项目中，她都需要确定某种 ML 技术在 4 到 6 个月周期之内能否给企业带来价值。她希望让目标更进一步——不只是完成更多概念验证，而是真正部署更多 ML 项目。顺带一提，她目前的部署率仅为 13% 左右。

这就引出了两个重要问题: 我们为什么无法部署更多 ML 解决方案？又一波 AI 寒冬是否即将来临？

我先简要回答一下：是的，如果大家还没提升 ML 解决方案的部署率，那么又一轮 AI 寒冬确实来了。你和你的数据科学团队将成为对抗这波寒流的最后一道防线。如何对抗？解决五大核心挑战以继续保持发展势头。否则，你和你的团队将失去这份“二十一世纪最性感的工作”（不是我说的，但网上都这么传）。

2. 宏观图景：AI 的关注与供应情况

自 2012 年以来，我们经历了一波堪称形势大好的“AI 之春”，真可谓是智能春风吹满地。随着技术的突破、深度学习的一步步商业化以及计算资源成本的持续降低，再加上谷歌与英伟达等巨头厂商的推动，人们对 AI 的关注一路水涨船高。

但必须承认，从上世纪六十年代开始，几乎每十年就会兴起这么一波 AI 之春，但随后总会出现严重的 AI 寒冬，具体表现包括：1）怀疑态度占据主流；2）资金投入大幅削减。

现在人们的怀疑态度又占据主流了吗？好像是的（或者至少出现了端倪）。当今市场上出现了各种各样的观点，我们可以通过谷歌搜索趋势进行一番总结。简单来讲，目前的趋势是：虽然关注度仍然很高，但似乎正在趋于平缓。

2019 年 10 月 18 日谷歌趋势图

资金投入大幅削减了吗？

暂时还没有。目前的资金流主要分为两种：风险投资与企业资金。根据毕马威发布的一份报告，如果将 2018 年第一季度与 2019 年第一季度的投资资本与历史交易进行比较，就会发现整体风险投资市场都有所降温。但风投资金的绝对数额仍然可观，而且 AI 继续在其中充分最热门的领域（直到风投们找到更好的机会为止）。从供应角度看，AI 初创企业与人才可能将继续保持增长势头。

数据整理自 2019 年 10 月 28 日

另一方面，企业定义着 AI 的真正需求与未来命运，这是因为：1）企业才是 AI 初创公司的目标客户；2）企业雇用最多 ML 技术人才。 遗憾的是，企业的内部 AI 项目投资数额大多不对外公开。

因此，我们只能通过以下基本原理进行推断：企业是否正着手部署 AI 解决方案以真正实现（而不只是口头支持）这一新兴技术承诺的价值？如果答案是肯定的，那么他们一定会保持或者增加必要的资金投入。

3. 微观图景：AI 的需求情况

下面让我们着眼具体层面，看看近年来企业到底如何使用以及部署 AI 功能。

1）N= 来自北美、欧洲以及亚洲的 114000 家机构；2）国际分析机构；3）《福布斯》，2019 年

注意事项: a) 此次调查并不能代表整体情况。某些企业肯定会部署超过 10% 的 AI 项目；我就见过部署比例在 25% 到 40% 之间的公司，但其规模一般比较小。b）我们不清楚 10% 的部署是否算高。由于公开数据比较有限，我们无法比较 ML 与非 ML 概念验证项目之间的部署率差异，也无从判断 10% 的部署率能否带来足够抵消全部概念验证项目总成本的投资收益；但普遍看法是，“我们还可以做得更好。”c）各项调查涵盖不同的企业，但主要面向北美地区的大型组织机构。

我的主要观点是： 如果企业没有部署更多 ML 解决方案，则代表内部对 AI 技术的需求将有所减少；ML 人才将失去耐心并选择离开；风险投资方将把资金转移到其他更有希望的项目当中；高管们会失去信心并削减 AI 项目的资金预算。最终，历史将重演：另一波 AI 寒冬必然到来，我的后背都有点发凉了。

4. AI 寒冬极简史与目前的核心问题

引发 AI 寒冬的原因有很多，可能来自政治、技术以及社会等各个层面。Libby Kinsey 就曾经撰写文章分析目前的具体形势。好消息是：以往的很多限制性因素，例如数据（要提供质量更高的训练数据，势必需要更强大的服务与工具）、处理能力、商业准备程度以及整体数字化水平等，都得到了显著改善。坏消息是：我们仍然面对着一大无法回避的障碍（某些旧问题仍然存在，只不过相对得到了缓解）。

在本次调查涉及的企业中，最核心的问题在于 AI 部署的经济性。正如采用其他任何技术一样，这也是整个 AI 行业必须克服的关键性难题。而且只有尽早采取行动，这些经济因素才能得到解决。

我的好友 Joan Didion 写道 ，“生活中的改变总是在一瞬间发生，普普通通的一瞬间。”我们无法预测事情最终将变成什么样，因此无论 AI 寒冬是否真的存在，我们都应该保持警惕、积极筹备并严阵以待。

因此，让我们深入思考当前企业为什么只部署了大约十分之一的 ML 概论验证项目；我们又该为此做点什么。

5. 聊点具体的，再谈谈战术

简而言之，ML 解决方案部署起来太太太贵了。我们可以把部署工作拆分成以下五个子问题，理解了这些核心问题之后，我们才能逐一将其攻破。

1) 流程： 从概念验证到部署的途径尚不明确。大多数企业在组织内部设定概念验证思路，确定优先级顺序并为部分前景光明的创意提供资金。在试点项目训练完成后，大家会开几瓶香槟庆祝一下，然后就没有然后了。很多团队都不清楚接下来该干啥，例如从哪里申请资金，以及跟谁一道将概念验证扩展为生产级解决方案。实际上，这本身就是个问题，详见第 3 点。

核心问题: 如何从概念验证走向生产系统？

解决方案: 先划拨一笔专款用于预部署。设定明确的部署标准来分配预算资金（例如与旧有模型相比，新模型的准确性至少要提高 2%）。另外，设定确切流程注入后续资金。接下来，制定整合流程，并尽早与 IT 及运营专家开展磋商。如果要对概念验证项目进行最终部署，还必须配备一套资源配置规划方案。

2) 激励： 概念验证项目的 KPI 设置不当。ML 概念验证项目通常隶属于企业中的大规模创新举措。但多数企业往往在 ML 项目中承继了整体创新的基本目标，即重在学习、而非实际部署。这相当于设置了错误的动机与期望。因此，数据科学团队通常专注于尝试前沿技术，而未能在创新与工程可行性之间取得平衡。换言之，他们最终拿出的是可演示的解决方案，而非可集成的实际成果。他们分享的是关于技术本身的知识，而非将技术纳入核心业务体系的方法。激励驱动行为，行为决定结果，请务必牢记这一点。

核心问题: 如何帮助团队构建更多可部署的解决方案？又该如何培养拥有必要能力的团队？

解决方案: 把 KPI 的关注重点从“学习”转化为“可部署创新成果”。努力在创新性与可部署性之间取得平衡。另外，要强调完备的工程设计（具备可行性，在证明价值之前不要过度设计）。最后，对交付成果进行标准化，具体涵盖可供演示的可部署应用程序、整合计划以及关于学习、利弊以及潜在风险的业务案例。

3) 团队： 很多概念验证团队并不具备合适的技能储备。不少数据科学团队只追求构建模型，而不愿意接手工程或者运营方面的工作。正如第 2 点所述，激励与总体期望在这方面起到决定性作用。如果没有采用正确的工程实践，团队只会在尝试部署时面临重重障碍。我们可以想象这样的场景：在投入 4 个月时间构建一套出色的概念验证方案后，高管们也都表示赞许。但在尝试部署后，我们突然意识到至少还需要一年半的时间进行重新设计、组建正确团队并推动工程尽职调查，才有可能让项目真正落地——这无疑会严重影响到投资回报。

核心问题: 如何让团队构建起可部署的解决方案？又该如何培养拥有必要能力的团队？

解决方案: 聘请对工程技术拥有丰富经验以及工作热情的数据科学家。如果没有合适的人选或者薪酬要求过高，不妨邀请内部工程及运营团队的专家组建混合团队。如果这些方式都不灵……也可以在 LinkedIn 上碰碰运气 。

4) 技术： 现有基础设施不足以支撑 ML 项目。开发与生产环境之间存在着巨大的数据与工具差异。结果就是，在我们将解决方案从开发环境迁移至生产环境时，往往需要进行一系列额外的重构与测试。从数据角度来看，大多数生产数据无法在开发模型中使用。在使用生产数据时，机器学习模型的性能可能发生显著变化。而从工具的角度出发，开发模型中包含大量用于创新目的的新型工具，但生产环境无疑更倾向使用稳定性高且具备可扩展性的旧有工具（并不是坏事）。

核心问题: 如何选择既能实现创新、又可稳定运行的最佳技术栈？如何进行整合与简化？

解决方案: 创建一套沙箱环境，用于托管经过清洁且与生产环境高度统一的数据。设定一套实施准则，帮助团队在 ML 工作流中选择正确的工具（例如，如果生产环境不支持 Python Pandas，请始终使用良好的旧 SQL 实施开发环境中的数据流水线传输；在不同关键组件之间切换语言相当麻烦，请务必谨慎）。另外，即使某些基础设施与安全团队表示反对，也请允许并鼓励团队使用 Docker 架构实现高层应用程序堆栈的灵活部署。最后，结合 ML DevOps 实践。

5) 政策： 变革往往会遭遇激烈的反对。相信很多朋友都听说过关于变革以及企业文化转变的讨论，但我在这里仍然要再强调一下。与任何新思维、新工具或者新流程的引入一样，怀疑、不熟悉或者误解等问题的存在，总会带来一定程度的不确定性。结果就是，团队将更多时间耗费在内部争论身上，并最终失去了概念验证项目的最佳落地时机。

核心问题: 如何获得利益相关方的支持？

解决方案: 统一的价值观与利益诉求。建立起拥有正确且清晰价值主张的用例。尽早引导上、下游流程参与进来，确保高管及运营层面的利益相关方了解项目、参与项目。与他们共同设计解决方案，通过第 2 点中提到的流程收集专业意见，并尽早获得支持。另外，记得分阶段推进项目进度。最后，也记得找位在企业内混得游刃有余的老大哥帮忙协调各方意见，这同样非常重要。

总  结

如果我们不部署更多 ML 解决方案，人们将会逐渐丧失信心，企业则把注意力转移到更有前途的机会身上，以往的 AI 寒冬终将再次上演。但我坚信，阻碍 ML 部署的很多问题完全可以快速解决，其中有些属于 ML 技术面临的特殊问题，也有些源自企业内的固有限制。

但历史就在我们手中，我们的努力将决定下一波 AI 寒冬是否到来！各位 ML 高管、经理以及从业者，我们是对抗 AI 寒冬的最后一道防线，加油！

作者：核子可乐编译

来源：AI前线小组