企业BI分析需求有那么多，该如何下手？

​

企业要规划一个BI项目，但是不知道从哪里下手，感觉需求太多，各个部门都有这种分析的诉求，多而杂，我们的信息化部门感觉在规划一个完整的BI建设方案的时候就很有挑战性。如何来破局？可以从以下这几个角度，结合企业的实际情况来思考：

第一， 需求由企业高层提出。有的时候，需求是从高层管理者这里提出的，那么他们对BI的需求就不是一个从部门级或者个人级角度去看问题了。他们更多的是站在企业经营管理的角度，一个更高层次的角度，那么首先考虑的就是分析的全面性。而分析的全面性反映到系统中，就会涉及到多业务系统、多数据源、多部门、多组织的问题。在数据层面上，就需要打通各个业务系统的数据，数据范围要求全。但是，他们不会看过多的明细数据，通常需要的是高度汇总的数据分析指标，所以在规划BI第一个阶段的项目的时候，重点是把控高层领导需要关注的KPI指标，指标不一定要多，但是一定要精，通常这些指标也是可以固化下来的。

第二， 需求由具体的部门提出。通常情况下，如果需求由具体的部门提出，基本上重点考虑的是如何解决部门的分析诉求，比如财务部门、销售部门、采购部门等。这些部门的通常有两个层面的需求，一是服务于部门的管理决策，二是服务于日常的业务管理，比如把日常的报表工作通过BI让它自动化、程序化，把人力成本和时间成本给降下来。所以反映在数据层面，可能所涉及到的业务系统就不会有很多，比如财务部门可能就是财务系统，销售采购可能就是供应链管理系统，当然也有需要跨业务的分析需要。这一类的需求通常对数据源、业务系统的数据的范围不会覆盖那么高，但是对要看的数据、分析的内容会比较深入。

第三， 这两者的结合，既有具体的部门的分析需要，也有高层的分析需求。这时在规划BI项目的时候，既要考虑数据的全面性的问题，也要考虑到到具体业务分析深度的问题。

结合上面的这三个点，如果是企业高层的分析需求，重点就在于定高层关注的分析指标。这些指标基本上来源于日常各个部门向企业高层汇报的重点业务指标，或者经营管理会议上PPT汇报过程中的核心数据指标，把这些重点抓住基本上就差不多了。

如果是来自具体业务部门的分析需求，重点就在于梳理他们日常工作中使用到的各类EXCEL表，这些表基本上就对应了他们日常关注的重点业务过程和业务场景，需要深入的去理解这些业务，从中提取出有价值的分析模型。同时，也要关注他们给上层领导汇报的时候用到的资料、文档，这些也是各个业务部门非常关注的重点。

最后，如果既有高层管理者的需求，也有来自核心业务部门的需求，就需要把上面两种情况结合起来考虑，定指标、定业务边界、定关注重点，这些就是我们通常在企业BI需求梳理过程中的一些方式和技巧。当然，在实际的需求沟通或者梳理过程中也需要灵活的变通，抓核心用户、抓重点业务。之后才是针对性的进行数据调研，业务场景调研等系列的工作，再到最后就到了技术和产品层面。