今年的五一小长假到底有多火爆?
根据多个机构发布的五一出行人数预测数据显示,今年五一大众出游意愿强烈,或将成为有史以来最火爆的一个五一假期。携程近日发布的《2021年“五一”黄金周预测报告》表示, 2021年五一旅游人次预计达到2亿人次。
随着国内疫情逐渐消退,在家憋了太久的人们都想出门转一转,再加上非常难得的五天长假,久违的出游热潮就顺理成章出现了, 全国各地热门景点更是开启了人山人海模式…
▲ 四川三星堆
▲ 杭州西湖
在北京工作的小王也趁着难得的假期,准备带着家人出去旅游,但是在用app订酒店时他遇到了一个很奇怪的事情,他和妻子订同一个酒店时,却显示不同的价格。
为了进一步验证,小王和家人找到三部手机进行了现场验证。一部手机是价格千元的普通手机,一部手机是价格三千多元的中档手机,还有一部是价格更贵一些的苹果手机。按照同一家酒店、同样的房型、同样的入住时间等完全一致的条件要求,开始在出行app上同时搜索,搜索后三部手机分别显示出了价格。
第一部价值千元的普通手机,普通会员显示的房间价格是1158元。
▲ 普通手机 普通会员价格
第二部价值三千多元的中档手机,普通会员显示的房间价格是1258元。
▲ 中档手机 普通会员价格
而价值更高的苹果手机,黄金会员,按条件应享受更优惠的价格,但依然和中档手机、普通会员一个价,也是1258元。
▲ 苹果手机 黄金会员价格
小王不禁思考,自己这是被大数据“杀熟”了吗?
其实,之前就有在打车时出现的“手机越贵打车越贵”情况,如今订酒店“手机越贵房间价格越贵”,再次引起公众对“大数据杀熟”的议论和反感。
“大数据杀熟”究竟是啥
2018年天猫、京东等平台被指责有“大数据杀熟”嫌疑,即:同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多。
随着大数据分析技术蓬勃发展,经营者运用已有的大量数据,如:消费偏好、频率、习惯、收入等,分析客户购买力、对商品或服务需求的程度……
依据分析结果,将同一商品或服务以不同价格卖给不同的消费者,从而获得更大的利益。
互联网“大数据杀熟”起源
互联网“大数据杀熟”鼻祖是亚马逊,2000年,亚马逊启动了著名的差别定价实验,将部分DVD碟片对新顾客报价22.74美元,而对感兴趣的老顾客报价26.24美元。
这种销售方式产生了极佳的效果,但后来被老顾客发现,最终以亚马逊赔钱并道歉告终。
“大数据杀熟”常见形式
▷ 根据用户使用设备不同而差别定价,如:苹果与安卓用户定价不同;
▷ 根据用户消费场所不同而差别定价,如:给距离商场远的用户定价更高;
▷ 根据用户消费频率不同而差别定价,如:给消费频率高的用户定价更高。
怎样避开“大数据杀熟”
▶ 网购时,偶尔换新账号,查看价格变化情况;
▶ 货比三家,提防商户隐藏信息,多了解商品;
▶ 切勿轻易被商户锁定、被套牢。
“大数据杀熟”后话
——给卖家的话
大数据分析是为给消费者提供更好的服务,差异化定价应遵守底线,保证用户的知情权,以防危及品牌的名誉,造成忠实用户的流失。
——给买家的话
没有人能避开大数据,根据消费习惯、喜好等,在线平台会给每位消费者贴上千个标签。不想被大数据“套牢”,就要跟上大数据时代的步伐,注意培养自己的数据分析思维。
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