复购率

为什么用户买了一次后，就再也没见到他来了？

饿了么给你发的红包越来越少，但你还是每天都用；爱奇艺做了一场「买 3 个月送 2 个月」的活动，而不是「买 2 送 2」…

第一个指标是「复购有效期」，它可以帮运营人员找出存量用户营销的最佳时机。