CRM

为什么很多公司开始建设数据中台？尽管数据中台的文章很多，但是一千人眼里有一千个数据中台，到底什么是数据中台？数据中台包含什么？

AI企业服务公司循环智能完成A轮融资，真格基金领投。

大数据日报（20190725）：阿里云发布物联网一站式产品资源包，包含设备接入、设备管理、数据分析、物联网应用开发、物联网安全等一系列产品的资源项。

一则重磅收购案已完成：Salesforce斥资157亿美元收购Tableau！至此，全球领先的CRM厂商和全球最大的分析平台强强联手，双方纷纷发文表示：终于在一起了！

对于任何一家企业而言，通过市场活动往往能收集下来海量消费者数据，都说掌握消费者数据是王道，然并卵，这些海量数据资料不断地堆入企业CRM库，又不知道该如何利用时，才是一件头疼的事！

Vymo 公司致力于通过将手动操作转换为基于规则的算法来帮助企业提高销售业绩

看得见的是数据，看不见的是价值，从数据资料到数据资金，这其中看似很近，实则隔着十万八千里，大数据的价值就在于让这二者的转化变成一瞬间，且产生最高效的转化率。CRM库是企业最有价值的数据资料，不仅是汽车企业，任何一个传统企业能够将CRM海量的数据进行转化变现，这就是企业转型或向前迈进的一大步。

近年来，随着德国工业4.0和美国工业互联网为代表的新工业革命深入发展，以及“中国制造2025”、“互联网+”行动计划与“促进大数据发展行动纲要”的颁布实施，工业大数据得到了越来越多的关注。

这一次，也是应一些朋友的建议，做了一个从开始到最终建立完毕的PPT给大家。希望能让大家更加清楚。

“在风口上，猪都会飞”的互联网时代，企业还没借助OA、ERP、CRM 系统等等这样的工具帮助企业提高效果，那真有点OUT，大数据的时代，再不会运用CRM系统商业数据分析功能做大数据分析，那也快OUT了。

本文探讨客服相关数据的意义

客户关系管理的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收人、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道、以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

在过去的 12 个月里，笔者一直在大数据的战壕里挖掘。好吧，其实大部分时间我只是坐在比我更聪明的人旁边，看他们怎么在战壕里挖掘数据，再把所做的事情进行简化以上报给管理层。

营销，曾一度被认为是神秘莫测的魔法，现在已经成为一种可量化、以数据为基础的功能。但在企业中，如何利用数据分析推动营销决策呢?

前言 半年来，笔者有强烈危机感。身处互联网革新年代，社会进步的强度和烈度不亚于“第一次工业革命”，未来3-5年重复性的工作将被程序取代、知识获取门槛越来越低、折旧速度越来越快、高端技术或技能被模块化、简单化；“80后”到40岁将再次面临“失业潮”，体力劳动被机器人取代，高级蓝领的专业和技能面临行业限制（行业存在则生、行业灭失则下岗，可是有长青行业吗？）。 “…